Din ce in ce mai des cunosc, sau aflu despre parinti care s-au apucat de antreprenoriat dupa ce au aparut copii in viata lor: fie inspirati de copii, fie pentru ca s-au lovit de anumite piedici pe care le-au transformat in oportunitati de business. Majoritatea sunt oameni care au lucrat in corporatii si care si-au dorit un alt stil de viata care sa le permita sa imbine frumos si fructuos jobul cu familia. Astazi o sa aflati povestea Ilenei Chermenschi, care impreuna cu sotul ei au pus bazele unei drogherii pentru copii si parinti. Ileana a lucrat inainte in branding si marketing, lucru care ii placea mult, si care a ajutat-o sa descopere o nisa pe care sa isi dezvolte un business personal.
Cum ti-a venit ideea sa deschizi o drogherie?
Eram pe plaja in Portugalia si ne gandeam ce sa facem. Aveam experienta cu Darius, momentele in care pierdeam foarte mult timp pe drumuri intre farmacie, supermarket si plafar pentru ca nu gaseam toate lucrurile de care aveam nevoie, intr-un singur loc. Ce ne-am dorit: sa gasesti toate produsele intr-un loc, sa fie accesibile, preturile sa nu fie mari pentru ca atunci cand ai un copil trebuie sa incerci multe produse pana gasesti ceva care ti se potriveste.
Apar multe magazine si site-uri pentru copii in ultima vreme, cu ce se detaseaza Marigold de restul magazinelor?
Incercam sa avem produse cat mai naturale, bio si organice de buna calitate. Un alt avantaj competitiv este faptul ca importam noi produse de buna calitate acolo unde gasim oportunitati, produse care rezolva probleme, cum ar fi body-urile impermeabile Dribble Stop si laptele de magarita care este foarte bine tolerat de copii alergici la laptele de vaca. Laptele de magarita are un antibiotic natural care se regaseste si in laptele de mama si am avut un mare succes cu acest produs.
De unde importati laptele de magarita?
Laptele este din Italia, acolo este cea mai mare companie de acest gen din lume. Magarita da lapte putin timp pe an (apoximativ 5 luni) si este nevoie de un proces tehnologic astfel incat sa poata fi ambalat ca sa reziste o perioada lunga. Povestea este interesanta. Ei sunt si furnizori oficiali ai Vaticanului, Papa Francis a declarat ca el a crescut cu lapte de magarita pentru ca mama lui nu a avut lapte. Este un lapte foarte bun, de exemplu la Spitalul Vaticanului se da copiilor nascuti prematur in loc de lapte praf pentru ca este 97% identic cu laptele matern.
Cum ai descoperit laptele de magarita?
Cautam produse cosmetice naturale, am aflat de produsele cosmetice cu lapte de magarita si mergand pe fir am aflat de furnizorul de lapte. Dar am inceput sa fac pasi in directia crearii de produse cosmetice care sa aibă la baza lapte de magarita pentru ca are foarte multe vitamine si este foarte bun pentru piele (este laptele in care sa imbaia Cleopatra). Momentan lucram cu Luthelo, si un prim produs este sapunul cu lapte de magarita, dar mi-ar placea sa dezvolt o gama mai larga de cosmetice.
Povesteste-mi despre bodyurile Dribble Stop. De ce sunt asa speciale?
Body-urile sunt produse din UK, sunt concepute de 2 mame care au impreuna 6 copii si s-au gandit la o solutie pentru copiii care saliveaza foarte mult, si au inventat aceste body-uri care mentin pielea uscata pana la 12 ore si nu mai este nevoie sa schimbi bavete, si body-uri si sa speli cateva randuri de haine pe zi.
Desi sunt mai scumpe decat body-urile obisnuite, economisesti timp si bani prin faptul ca nu ma spleli atat de des. Sunt comparative ca si pret cu body-urile de pe piata la o prima vedere, dar mult mai economicoase pe termen lung pentru ca te scutesc de mult spalat si implicit mult detergent. Sunt unicele body-uri din lume ce ofera protectie impotriva umezelii, a disconfortului si a dermatitei generate de salivarea excesiva.
Cum faceti pentru a va fideliza clientii?
In primul rand avem un customer service bun pentru ca stim ca mamele sunt deja stresate sau grabite, deci noi trebuie sa le oferim siguranta si liniste in a le ajuta sa gaseasca produsele dorite. Avem un program de comunicare constanta cu clientii prin newsletter unde le trimitem articole interesante, studii, ce a mai aparut nou, fie coduri de reducere. Avem un program de referall, pentru parinti: daca ne recomanzi un alt client, primesti 20 ron pentru fiecare persoana recomandata, pentru ca neavand marje mari, dorim sa incurajam recomandarile directe. Este cel mai durabil model de promovare.
Acum ca ai facut pasul de la corporatie la antreprenoriat, cum ti se pare? Ai mai mult timp pentru familie, pentru Darius, pentru lucrurile care iti fac placere?
Da si nu. Pentru ca acum pot sa ma duc sa il scot pe Darius in parc, dar mintea mea lucreaza incontinuu. Nu mai este atat de bine separat timpul si spatiul dedicat muncii si timpul dedicat activitatilor personale. A devenit mai fluid totul dar am o flexibilitate mai mare. Desi nu profit prea mult de flexibilitatea asta, doar ideea ca as putea sa fac acum asta, ma face sa ma simt mai bine.
Cei sfat ai pentru mamele care se gandesc sa inceapa un business propriu?
Primul sfat ar fi sa isi faca temele foarte bine: sa faca mult research, sa vorbeasca cu lumea, sa citeasca, sa cunoasca piata, concurenta, sa isi testeze ideile. Si eu credeam ca m-am pregatit, dar am descoperit multe lucruri la care nu m-as fi gandit vreodata. Nu sunt insurmontabile, dar mi-ar fi placut sa le stiu din timp. Si daca investesc sa o faca treptat, in pasi, nu totul deodata. Este important sa isi fixeze un deadline pana la care sa isi atinga un obiectiv masurabil, ex: breakeven. Noi avem tendinta sa nu stim cand sa ne oprim odata ce am inceput sa investim bani si timp peste limita la care un business nu mai are sens.
Am mai stat cu Ileana la povesti dupa ce am terminat interviul, ca de la mama la mama si am povestit despre copii, despre produse de ingrijire bio, despre planuri de dezvoltare a business-ului ei si despre proiecte viitoare. Puteti vizita drogheria Marigold de la 9:00 la 18:00 (pe strada Axinte Uricariul – vis-a-vis de de Spitalul Floreasca), si online oricand va permite programul. Va garantez ca veti fi primiti cu caldura si cu produse de cea mai buna calitate.
Leave a Reply